SØG - mellem flere end 8 millioner bøger:

Søg på: Titel, forfatter, forlag - gerne i kombination.
Eller blot på isbn, hvis du kender dette.
Hjælp

Viser: Managing Customers Profitably

Managing Customers Profitably, 1. udgave
Søgbar e-bog

Managing Customers Profitably Vital Source e-bog

Lynette Ryals
(2009)
John Wiley & Sons
419,00 kr. 377,10 kr.
Leveres umiddelbart efter køb
Porto kan blive tilføjet, se takster her

Detaljer om varen

  • 1. Udgave
  • Vital Source searchable e-book (Fixed pages)
  • Udgiver: John Wiley & Sons (Januar 2009)
  • ISBN: 9780470742365
This book is a response to a need in the market place in the fast-growing field of customer profitability analysis and the profitable management of customer relationships. It combines innovative approaches to calculating the value of customers, with the management strategies necessary to make and keep customers profitable.

It includes easy-to-follow instructions on how to calculate customer profitability, including worked examples (non-technical) and discusses strategies and their applications for organizations to manage customers profitably. Based on cases and feedback from the KAM Club and other research, there will be many business-to-business as well as business-to-consumer examples.

The book assumes some level of numeracy in its readership.

The contents include:

  • Assessing product costs, costs to serve and how these can be estimated, and how to deal with customer-specific overhead costs.
  • It discusses the uses and limitations of the use of customer profitability analysis, and illustrates how to calculate customer lifetime value using two methods, one with actual numbers and one which estimates relative customer lifetime value.
  • Provides an innovative approach to calculating the lifetime value of a customer by taking risk into account.
  • Demonstrates how to recognise and value the relationship benefits of customers, such as word of mouth.
  • Brings into discussion the idea that how customers are managed, links to their profitability.
  • Describes how financial portfolio analysis and theory apply to marketing and how, their application to marketing relates to the optimisation of marketing spend.
Licens varighed:
Bookshelf online: 5 år fra købsdato.
Bookshelf appen: ubegrænset dage fra købsdato.

Udgiveren oplyser at følgende begrænsninger er gældende for dette produkt:
Print: 10 sider kan printes ad gangen
Copy: højest 2 sider i alt kan kopieres (copy/paste)
De oplyste priser er inkl. moms

Andre har også købt:

Management Accounting - International Edition - Information for Decision Making, 7. udgave
Management Accounting...
Af Anthony Atkinson...
Pris: 799,00 .kr
Rabatpris: 719,10 kr.
Innovation Management ebook, 1. udgave
Innovation Management...
Af Pervaiz Ahmed
Pris: 694,00 .kr
Rabatpris: 624,60 kr.
Exploring Strategy, Text & Cases, 13. udgave
Exploring Strategy, T...
Af Richard Whitting...
Pris: 598,00 .kr
Rabatpris: 538,20 kr.
International erhvervsjura, 3. udgave
International erhverv...
Af Jane Haunstrup B...
Pris: 337,00 .kr
Rabatpris: 303,30 kr.
Innovation Management ebook, 1. udgave
Innovation Management...
Af Pervaiz Ahmed og...
Pris: 568,00 .kr
Rabatpris: 511,20 kr.

Om denne ebog

Bemærk: Dette er en Vital Source e-bog, som kan læses  i Bookshelf appen - eller Bookshelf online med en browser i en begrænset periode. (Se den enkelte bog for mere information.)

 

Bøgerne er lavet til studiebrug og har gode indbyggede værktøjer  til bl.a. søgning , tekst markering, notetagning m.v.

 

Bookshelf læseren findes til forskellige systemer, er gratis og kan downloades her.  

 

For mere information om anskaffelse og brug af Vital Source ebøger, klik her.

Senest sete

  1. Managing Customers Profitabl...
Om Polyteknisk Boghandel
Vore forlag
Kontakt
Medarbejdere 
Om returret
Butikker og åbningstid
Handler du som firma
Forretningsbetingelser
Porto og forsendelse
Data & cookiepolitik 
Find pensumliste
FAQ for studerende
Pensumlistegaranti 
Sortiment og levering
Kompendier(for undervisere)
E-mærke certificeret
Trustpilot = Fremragende
Polyteknisk Boghandel og Forlag A/S - Anker Engelundsvej 1 - 2800 Lyngby
Tlf 77 42 43 44 - email poly@polyteknisk.dk - CVR 34072655 - Sydbank Reg: 6748 Konto 0001107927

Polyteknisk Boghandel

har gennem mere end 50 år været studieboghandlen på DTU og en af Danmarks førende specialister i faglitteratur.

 

Vi lagerfører et bredt udvalg af bøger, ikke bare inden for videnskab og teknik, men også f.eks. ledelse, IT og meget andet.

Læs mere her


Trykt eller digital bog?

Ud over trykte bøger tilbyder vi tre forskellige typer af digitale bøger:

 

Vital Source Bookshelf: En velfungerende ebogsplatform, hvor bogen downloades til din computer og/eller mobile enhed.

 

Du skal bruge den gratis Bookshelf software til at læse læse bøgerne - der er indbygget gode værktøjer til f.eks. søgning, overstregning, notetagning mv. I langt de fleste tilfælde vil du samtidig have en sideløbende 1825 dages online adgang. Læs mere om Vital Source bøger

 

Levering: I forbindelse med købet opretter du et login. Når du har installeret Bookshelf softwaren, logger du blot ind og din bog downloades automatisk.

 

 

Adobe ebog: Dette er Adobe DRM ebøger som downloades til din lokale computer eller mobil enhed.

 

For at læse bøgerne kræves særlig software, som understøtter denne type. Softwaren er gratis, men du bør sikre at du har rettigheder til installere software på den maskine du påtænker at anvende den på. Læs mere om Adobe DRM bøger

 

Levering: Et download link sendes pr email umiddelbart efter købet.

 


Ibog: Dette er en online bog som kan læses på udgiverens website. 

Der kræves ikke særlig software, bogen læses i en almindelig browser.

 

Levering: Vores medarbejder sender dig en adgangsnøgle pr email.

 

Vi gør opmærksom på at der ikke er retur/fortrydelsesret på digitale varer.