Fra servicemanagement til oplevelsesøkonomi, 1. udgave - Køb den hos Polyteknisk Boghandel

Viser: Fra servicemanagement til oplevelsesøkonomi

Fra servicemanagement til oplevelsesøkonomi

Lars Graulund Jespersen og Anton Christensen

(2007)

Sprog: Dansk

Hans Reitzels Forlag

270,00 kr.

Leveringstid ca. 3 hverdage

Porto kan blive tilføjet, se takster her

Du kan vælge at få vare sendt eller afhente den i en af vores butikker. Vælger du at få den sendt koster det:

Levering på adressen
1 - 1 vare – kr.	59.5
2 - 5 varer – kr.	59.5
6 - 10 varer – kr.	59.5
11 - 20 varer – kr.	59.5
21 - 49 varer – kr.	79.5
50 - 9999 varer – kr.	119.5

Levering på firma adressen
1 - 1 vare – kr.	39.5
2 - 5 varer – kr.	39.5
6 - 10 varer – kr.	39.5
11 - 20 varer – kr.	39.5
21 - 49 varer – kr.	79.5
50 - 9999 varer – kr.	119.5

Afhent i pakkeshop eller pakkeboks
1 - 1 vare – kr.	39.5
2 - 5 varer – kr.	39.5
6 - 10 varer – kr.	39.5
11 - 20 varer – kr.	39.5
21 - 49 varer – kr.	59.5
50 - 9999 varer – kr.	99.5

Læs mere om forsendelse her

Detaljer om varen

1. Udgave
Hæftet: 192 sider
Udgiver: Hans Reitzels Forlag (September 2007)
Forfattere: Lars Graulund Jespersen og Anton Christensen
ISBN: 9788776754778

Beskrivelse

Bogen gennemgår begreberne service management og oplevelsesøkonomi og deres teoretiske udvikling. Fagelementer som service management systemet, parametermix og positionering, segmentering og købsadfærd, samt brancheanalyse med fokus på PEST-analysen behandles gennem bogen. Bogen er rettet mod serviceøkonuddannelsen, men kan benyttes bredt af praktikere og på andre uddannelser.